Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Mokum GmbH (Marke: OREM)
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über den Online-Shop der Marke OREM (nachfolgend "Online-Shop") durch Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend "Kunde") gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Betreiber des Online-Shops und Vertragspartner ist: Mokum GmbH, Via Puoz sut 4, 7152 Sagogn, Schweiz
Der Online-Shop richtet sich an Kunden weltweit.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „Bestellung abschicken“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail. Ein Kaufvertrag kommt erst mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware zustande.
3. Preise und Versandkosten
Die im Online-Shop genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern der Versand innerhalb der Schweiz oder in Länder erfolgt, in denen wir steuerpflichtig registriert sind).
Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz: Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen ins Ausland (insbesondere ausserhalb der EU) Zölle, Steuern und Gebühren anfallen können, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Diese sind vom Käufer zu tragen.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
4. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt weltweit, sofern im Produkttext nichts anderes vermerkt ist.
Die Lieferzeit beträgt innerhalb der Schweiz im Regelfall 2–5 Werktage, innerhalb Europas 4–10 Werktage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen oder bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5. Zahlungsbedingungen
Ihnen stehen grundsätzlich die im Shop angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, PayPal, TWINT, Apple Pay). Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschliessen.
Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Mokum GmbH.
7. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Da OREM auch Kunden in der EU beliefert, orientieren wir uns am europäischen Standard. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies gilt insbesondere für:
Parfums: Sobald die Folie/Verpackung geöffnet oder der Sprühkopf betätigt wurde.
Kosmetikprodukte.
Bestimmte Textilien: Wenn Hygieneschutzstreifen entfernt wurden (z.B. bei Bademode).
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (exklusive der Lieferkosten, sofern Sie nicht die gesamte Bestellung retournieren), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
8. Gewährleistung und Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Mängeln an der gelieferten Ware hat der Kunde das Recht auf Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiss, unsachgemässen Gebrauch oder mangelnde Pflege zurückzuführen sind (z. B. falsches Waschen von Textilien entgegen der Pflegeanleitung).
9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Sie ist unter [Link zur Datenschutzerklärung einfügen] abrufbar.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Sagogn, Graubünden (Schweiz).
Hinweis für EU-Verbraucher: Sofern Sie als Verbraucher bestellen und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Land der Europäischen Union haben, bleiben zwingende Bestimmungen des Verbraucherschutzes Ihres Aufenthaltslandes von der Rechtswahl (Schweizer Recht) unberührt.
Stand: Dezember 2025